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Nous vous enverrons un e-mail contenant la copie de votre commande dès le paiement effectué.

Vous recevrez un second e-mail dans un délai d’un jour ouvrable suivant votre paiement ; cet e-mail comportera un lien pour imprimer le bon de réservation et le code d’accès au musée.

Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude de votre adresse e-mail et vous invitons à contrôler votre courrier électronique. Vérifiez que votre boîte aux lettres ne soit pas saturée ou qu’il n’y ait pas de filtres antispam ou antivirus qui vous empêcheraient de recevoir un e-mail provenant de notre adresse info@museum-ticket.it cenacolo-milano.it décline toute responsabilité en cas de mauvaise réception des e-mails, en cas de défaillance de votre système. La réservation sera confirmée dans un délai d’8 heures de travail (le samedi n’est pas considéré comme un jour ouvrable). Il est possible que l’heure de visite souhaitée ne puisse pas être confirmée, pour des questions de disponibilité. Musée déplacer votre visite dans le premier temps libre et disponible à la même date. Vous ne devez indiquer une autre date que si vous souhaitez visiter les musées les plus fréquentés. Cette date sera confirmée si le musée affiche complet pour la première date choisie. Dans les rares cas où la ou les date(s) demandée(s) ne sont plus disponibles, vous recevrez confirmation de la date la plus proche à celle demandée au départ. La réservation doit être faite au moins un jour avant la date demandée pour la visite, en considérant que les jours fériés ne sont pas pris en compte.

Vous devez vous présenter à l’entrée du musée avec votre bon de réservation et une pièce d’identité. Vous pouvez aussi recevoir votre réservation par fax à l’hôtel où vous passez votre séjour. Vous devez donc nous envoyer le numéro de fax de votre hôtel ou du lieu où vous vous trouvez. Passez la file d’attente et retirez votre billet au guichet des réservations sans faire la queue. Présentez-vous avec votre bon de réservation original à la date réservée, 15 minutes avant l’heure d’entrée prévue.

Le prix de votre achat comprend : le billet, le droit de réservation obligatoire du musée, pré-vente service et réservation en ligne.

Galerie des Offices : pré-vente service jusqu’à 3,75

Galerie de l’Académie (Florence) : pré-vente service jusqu’à 3,75

Colisée : pré-vente service jusqu’à 2.40 €

Palais des Doges (Venise) : pré-vente service jusqu’à 5,50 €

Palais Pitti : pré-vente service jusqu’à 5,00 €

Musées du Vatican et Chapelle Sixtine: pré-vente service jusqu’à 8,00 €

Pour les autres musées : pré-vente service comprise entre 0,50 € et 7,00 €

Le coût d’éventuelles expositions en cours au sein du musée sera toujours facturé.

cenacolo-milano.it décline toute responsabilité en cas d’éventuelles variations ou annulations des programmes prévus par les musées.

Les billets achetés ne pourront pas être remboursés.

Selon l’art. 1173 et suivants du Code civil, le client ne peut ni annuler l’achat effectué après avoir procédé au paiement en ligne, ni en demander le remboursement.Le client devra s’acquitter d’un supplément de 9,00 € par billet pour tout changement d’horaire et de date. Le changement peut être demandé dans les 5 jours ouvrables avant la date de visite du musée. Les coûts de prévente du musée, de le service en ligne et le coût d’une éventuelle exposition s’appliquent également aux billets à tarif réduit, aux billets gratuits et aux journées d’entrée gratuite.

Corridor de Vasari, Itinéraires Secrets du Palais des Doges, Musées du Vatican,

Colosseum + Palatine Museum & Roman Forum,

Colosseum : Third tier, Hypogeum, Porta Libitinaria,

Cène de Léonard de Vinci et Pinacothèque de Brera :

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